藍鯨新聞3月11日訊（記者 金磊）一直以來，銀行信用卡年費問題屢現(xiàn)爭議。收費前沒人提醒，收費后沒人解釋，這些隱性成本變相轉(zhuǎn)嫁給持卡用戶，而不少持卡人因缺乏法律意識或疏于查賬，成為“沉默的受害者”，同時也在透支對銀行的信任。
在信用卡跑馬圈地擴張時代，有很多持卡量非常大的用戶存在，很多人抽屜里躺著好幾張甚至幾十張“沉睡”的卡。而事實上，這些信用卡每年也需要消費3筆至6筆才可以免年費，在如今信用卡權(quán)益普遍縮水的情況下，卡片多便成為了一種負擔(dān)。
大量沉睡卡在用戶遺忘后被悄悄扣費，而這種情況通常銀行會給予在限定時間內(nèi)補刷完筆數(shù)免收年費的操作。不過現(xiàn)實的情況是，只要用戶主動提出才會予以減免，若不及時發(fā)現(xiàn)的話非常有可能在幾年間積聚上千甚至上萬年費，信用卡年費刺客專挑不查賬的人下手，這也造成了如今行業(yè)在用卡量的急劇下滑。
一組數(shù)據(jù)顯示，截至2025年末，全國信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡量為6.96億張，較上年末減少3100萬張，已連續(xù)13個季度下滑，較2022年第三季度末的歷史高點更是減少了1.11億張。
藍鯨新聞發(fā)現(xiàn)，信用卡年費的問題已擴散到涉及較多權(quán)益的年費較高的高端卡上，主要包括了有效期的文字游戲、操作年費積分抵扣需手動等隱藏雷區(qū)。
正值315消費者權(quán)益保護日，近日，有消費者張先生向藍鯨新聞表示，自己此前辦理了一張民生銀行信用卡到期續(xù)卡后的新卡被收取了年費。
張先生進一步表示，自己于在好幾年在民生銀行辦理港卡開戶時，在客戶經(jīng)理再三介紹下被“推薦”辦理了兩張民生銀行信用卡，分別是銀聯(lián)精英白金信用卡及運通非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題信用卡兩張。當問及年費時，客戶經(jīng)理表示一年消費12筆任意金額就行。
然而，當該卡有效期滿后該行主動郵寄了新卡，不過在滿足了一年消費12筆條件前提下在新卡年費收取日時依然被扣取了年費。隨后張先生撥打客服熱線得知，該卡的年費收取標準為1800元每年，年費可以用20萬積分抵扣，此前辦理時候為特殊渠道享有特殊年費政策，在卡片有效期內(nèi)確實當年消費12筆可以免年費，但由于簽發(fā)了新卡，特殊政策不再享有。
張先生聽后表示并不知情，銀行換卡時候也并未提示，當時客戶經(jīng)理并未主動告知且并非自己主觀上想辦理，最后在多次協(xié)商下減免年費并進行銷卡處理。
若不是張先生發(fā)現(xiàn)了被扣取年費，當初想著順手幫忙的事情竟然還要為此交了“學(xué)費”。
事實上，類似的隱藏雷區(qū)并不是個例。
類似的情況還發(fā)生在光大銀行信用卡上，有受訪者表示，光大銀行的高端信用卡（例如經(jīng)典白、孝心白）年費需要用戶自行在APP上操作手動申請積分抵扣年費。許多用戶會以為消費達標或者積分抵扣年費會自動扣除，即使知道，時間一長也很容易忘記，重要的是被收取年費時也不會有扣除短信通知，要不是自己查賬單的話很難發(fā)現(xiàn)。
有業(yè)內(nèi)人士表示，如果這樣的情況是當年發(fā)現(xiàn)且時間間隔并沒有太長的話，銀行一般會給予年費退還操作，但時間跨度再拉長的話前幾年的年費可能就比較難處理。
其進一步提出建議，持卡人最好用Excel記錄每張卡的年費規(guī)則、定期更新目前的消費達標進度，不用的信用卡盡快進行銷卡處理，以免今后出現(xiàn)年費爭議。
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