金融是實體經(jīng)濟的血脈，物流是現(xiàn)代經(jīng)濟的經(jīng)絡。依托中國郵政“四流合一”的資源稟賦，中國郵政儲蓄銀行和中國郵政深度協(xié)同，創(chuàng)新推進物流金融行動，持續(xù)提升“金融+物流”綜合服務水平，為實體經(jīng)濟注入新動能，為產(chǎn)業(yè)循環(huán)提供新支撐。
鏈式開發(fā)構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈服務新范式
在齊魯大地上，郵銀協(xié)同的創(chuàng)新實踐正在書寫著服務實體經(jīng)濟的新篇章。山東作為經(jīng)濟大省，擁有完整的產(chǎn)業(yè)體系和豐富的企業(yè)資源，這為郵銀協(xié)同開展物流金融服務提供了廣闊的舞臺。
山東郵銀聚焦以綜合化的服務視角，打破傳統(tǒng)金融與物流服務的界限，實現(xiàn)了從單一服務向綜合服務的轉(zhuǎn)型升級。郵銀雙方創(chuàng)新推行“1+1+1”分戶管理模式，即1個客戶分別配備1名郵政、銀行客戶經(jīng)理，協(xié)同制定綜合解決方案，有效整合郵銀資源，滿足客戶服務需求。
在服務中國重汽集團的過程中，郵儲銀行發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的單一金融服務難以滿足客戶需求。當?shù)剜]銀聯(lián)合服務團隊通過深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)，重汽集團經(jīng)銷商體系在資金周轉(zhuǎn)方面存在較大壓力，這直接影響了其市場的拓展。
山東郵銀團隊創(chuàng)新開發(fā)了經(jīng)銷商“進車貸”產(chǎn)品。這款產(chǎn)品專門針對汽車經(jīng)銷商的經(jīng)營特點設計，充分考慮了整車銷售的周期性和資金占用量大的特征。與此同時，郵政團隊同步配套提供全方位的倉儲物流服務，從整車的倉儲管理到零部件的配送運輸，形成完整的服務鏈條。
這種協(xié)同服務不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品設計層面，更深入到日常的服務對接中。郵銀雙方建立了定期聯(lián)席會議制度，共享服務信息，統(tǒng)一服務標準。郵政分公司的客戶營銷中心與郵儲銀行分行的公司金融部共同牽頭，市場營銷部、金融業(yè)務部、代理金融管理部、交易銀行部等郵銀相關部門共同參與，確�？蛻粼谌魏苇h(huán)節(jié)都能獲得一致、專業(yè)的服務體驗。
目前，這一協(xié)同模式已取得顯著成效。郵儲銀行已為重汽集團9家成員單位授信89億元，“進車貸”業(yè)務累計用信經(jīng)銷商392戶，信貸結(jié)余近31億元。在物流服務方面，郵政分公司已與重汽集團濟南卡車公司、濟南商用車公司等10余家二級公司建立業(yè)務合作關系，合作領域涵蓋入廠物流、廠內(nèi)物流、銷售物流和售后物流的供應鏈全環(huán)節(jié)。
場景創(chuàng)新打造行業(yè)服務新標桿
山城重慶，郵銀協(xié)同的創(chuàng)新實踐在醫(yī)藥流通領域展現(xiàn)出特有優(yōu)勢。重慶作為西部地區(qū)的重要經(jīng)濟中心，其醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)具有顯著的區(qū)域特色和發(fā)展?jié)摿�。重慶郵銀準確把握這一特點，通過深度協(xié)同，創(chuàng)新推出“醫(yī)藥保理+物流”綜合服務方案，獲得了客戶的好評。
重慶某醫(yī)藥公司作為西部地區(qū)規(guī)模最大的醫(yī)藥流通企業(yè)，其業(yè)務網(wǎng)絡覆蓋全國，擁有分、子公司200余家，經(jīng)營醫(yī)藥商品品規(guī)31萬余個，與近2萬家國內(nèi)外供應商保持緊密合作關系。
重慶郵政自2015年起就與該公司開展業(yè)務合作，為其旗下16家分支機構(gòu)提供物流配送服務。這種長期的物流合作不僅積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，更建立了穩(wěn)固的信任關系。為更好服務該醫(yī)藥公司，重慶郵政聯(lián)動郵儲銀行重慶分行進行深層次的協(xié)同創(chuàng)新，共同開展服務。
在具體實施過程中，郵銀聯(lián)合建立了分層管理機制。重慶郵政和郵儲銀行重慶分行的領導負責定服務戰(zhàn)略、協(xié)調(diào)服務資源，郵儲銀行重慶分行公司金融部、交易銀行部、風險管理部，郵政寄遞事業(yè)部等組成服務小組，協(xié)同做好服務。
在戰(zhàn)略合作方面，目前重慶郵銀雙方共同推進與該醫(yī)藥公司的戰(zhàn)略合作。在產(chǎn)品方面，推進國內(nèi)信用證、保理業(yè)務合作。在物流業(yè)務方面，重慶郵政為醫(yī)藥公司長期提供物流服務，在服務深度和廣度得到拓展。在風險管控方面，郵銀團隊引入了保理公司對涉及的應收賬款進行確真校驗，以平臺采購數(shù)據(jù)賦能客戶數(shù)字化融資。這一創(chuàng)新舉措不僅有效控制了業(yè)務風險，更優(yōu)化了整個醫(yī)藥流通行業(yè)的生態(tài)，提升了金融服務實體經(jīng)濟的能力。
值得一提的是，重慶郵銀在推進該項目過程中，還總結(jié)出了體制機制創(chuàng)新與資源高效整合的重慶物流金融推廣模式。目前已在“出海易”“產(chǎn)銷通”“門店通”“入廠通”四個物流金融場景實現(xiàn)業(yè)務落地，為其他地區(qū)的協(xié)同創(chuàng)新提供了寶貴經(jīng)驗。
產(chǎn)業(yè)深耕拓展鏈式服務新空間
河北作為重要的制造業(yè)基地，汽車產(chǎn)業(yè)是其特色產(chǎn)業(yè)之一，已在保定徐水、涿州、定州、張家口等地形成規(guī)�；钠嚰傲悴考a(chǎn)業(yè)集群。對“物流+金融”的綜合化服務的需求十分迫切。
河北郵銀結(jié)合汽車產(chǎn)業(yè)集群特色及在汽車客群的長期服務經(jīng)驗，將汽車產(chǎn)業(yè)確定為物流金融協(xié)同開發(fā)的重點領域。在具體實施中，郵銀雙方圍繞整車企業(yè)及大型零部件企業(yè)的原材料采購、零部件配送兩大核心場景，打造物流金融綜合解決方案。
以河北長安汽車有限公司為例，該企業(yè)坐落于河北省最大的商用車整車生產(chǎn)基地——定州市汽車產(chǎn)業(yè)集群。河北郵政長期為河北長安汽車提供售后零部件物流服務，雙方保持著良好的合作關系。而了解到長安汽車上游供應商有融資需求，郵儲銀行團隊通過調(diào)研，為其精準匹配金融產(chǎn)品，有效助力當?shù)仄嚠a(chǎn)業(yè)發(fā)展。
值得一提的是，河北郵銀雙方在推進物流金融行動過程中，特別注重“一戶一策”的服務策略。針對整車企業(yè)及大型零部件制造企業(yè)供應鏈一體化程度高、個性化需求突出的特點，為客戶定制專屬物流金融服務方案。在金融業(yè)務方面，聚焦企業(yè)原材料采購環(huán)節(jié)中的上游供應商備貨生產(chǎn)資金需求；在物流業(yè)務方面，根據(jù)企業(yè)采購頻率、生產(chǎn)計劃安排及下游客戶要求，為企業(yè)定制物流運輸、倉儲等專屬服務方案。
在深入推進物流金融行動過程中，郵銀雙方通過持續(xù)疊加產(chǎn)品綜合度，不斷提升服務水平，成功落地“入廠通”“門店通”“出海易”“產(chǎn)銷通”“郵付通”等多個創(chuàng)新項目，形成了多層次、全覆蓋的物流金融服務體系。一方面，銀行發(fā)揮金融賦能作用，為客戶提供融資貸款服務；另一方面，郵政發(fā)揮寄遞優(yōu)勢，通過產(chǎn)業(yè)鏈服務，為客戶提供物流運輸、同城配送服務，提升客戶滿意度。
未來，郵儲銀行將繼續(xù)深化與郵政的協(xié)同合作，不斷完善物流金融服務體系，繼續(xù)深耕服務場景，在提升服務質(zhì)效的同時，積極拓展新的服務領域，在高端制造、綠色產(chǎn)業(yè)、科技創(chuàng)新等重點領域繼續(xù)發(fā)力，在服務國家戰(zhàn)略和實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮更大作用。
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