銀行理財產品銷售過程需要錄音錄像嗎？

在銀行理財產品的銷售過程中，錄音錄像這一舉措受到廣泛關注。從監(jiān)管層面來看，要求銀行在特定理財產品銷售時進行錄音錄像，這主要是為了規(guī)范銷售行為，保護消費者的合法權益。

2017年，原銀監(jiān)會發(fā)布《銀行業(yè)金融機構銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》，明確要求銀行業(yè)金融機構在營業(yè)場所銷售自有理財產品及代銷產品時，應實施專區(qū)“雙錄”，即錄音和錄像。“雙錄”的實施范圍涵蓋了通過營業(yè)網(wǎng)點向客戶銷售的理財及代銷產品。

那么，為什么要進行“雙錄”呢？首先，它能有效防范誤導銷售和違規(guī)銷售。在銷售過程中，部分銷售人員可能會為了業(yè)績夸大產品收益、隱瞞風險等。通過錄音錄像，可以完整記錄銷售過程，一旦出現(xiàn)糾紛，能還原真實情況，明確責任歸屬。其次，對于消費者來說，“雙錄”也是一種保護。消費者在購買理財產品時，可能因銷售人員的表述或自身理解問題，對產品產生誤解。有了錄音錄像，消費者可以在購買后回顧銷售過程，確認自己是否真正了解產品的風險和收益特征。

下面通過表格來對比“雙錄”前后的銷售情況：

不過，也有一些特殊情況可能不需要進行“雙錄”。例如，通過電子渠道銷售的理財產品，由于銷售場景與營業(yè)網(wǎng)點不同，可能不適用“雙錄”要求，但銀行也會采取其他措施來保障銷售的合規(guī)性和消費者權益。另外，一些簡單的、風險較低的產品，在符合一定條件下，可能也不在“雙錄”范圍內。

銀行理財產品銷售過程中的錄音錄像主要是針對營業(yè)網(wǎng)點銷售的理財及代銷產品，其目的是規(guī)范銷售行為、保護消費者權益。消費者在購買理財產品時，應充分了解產品信息，關注“雙錄”情況，以保障自身的合法權益。

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